Servicio·01
Diagnóstico de proceso
Cuánto le cuesta hoy este proceso y qué conviene hacer con él.
Medimos cuánto le cuesta hoy un proceso manual y le presentamos las opciones para resolverlo, incluida la de no hacer nada. Recibe un documento que es suyo, con una recomendación y un alcance propuesto. La primera conversación, de treinta minutos, no tiene costo; el diagnóstico tiene precio cerrado, que conoce antes de empezar. Para procesos pequeños, se hace en una sola sesión.
Diagnóstico de proceso: lo que pone usted y lo que recibe
| Entrada | Entrega |
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- Una persona que ejecuta el proceso, no solo quien lo dirige.
- Una muestra de datos reales, por ejemplo los últimos treinta días de pedidos, correos o registros.
- Accesos de lectura; nada se modifica.
- Tres a cuatro horas de su equipo en total.
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- Documento de diagnóstico con el mismo índice para todos los clientes: resumen de una página; proceso actual; costo medido en horas, errores y esperas (en dinero, si usted aporta su costo por hora); sistemas y restricciones; opciones comparadas, incluida no automatizar; recomendación y su razón; alcance propuesto con criterios de aceptación; lo que no se sabe todavía; anexos.
- Sesión de entrega de sesenta minutos que termina con su decisión escrita, que puede ser «no hacer nada por ahora».
- Propuesta económica, si la recomendación es construir.
- Puede llevar el documento a otro proveedor: está escrito para que le sirva también en ese caso.
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Diagnóstico de proceso: plazo y precio
| Plazo | Formato completo, 1 a 2 semanas. En una sesión: noventa minutos y el documento en dos días hábiles. |
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| Precio | 7,000 MXN / 370 USD en una sesión (procesos pequeños, de una persona). 32,000 MXN / 1,700 USD en formato completo (varias personas, varios sistemas o volumen). Se paga al firmar. Cuesta lo mismo sea cual sea la conclusión. No se descuenta del proyecto, y no hace falta: el proyecto no vuelve a cobrar el trabajo de definición. |
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Cuándo conviene y cuándo no
Cuándo conviene
- Puede señalar un proceso concreto que se repite al menos una vez por semana y ocupa diez horas al mes o más de alguien de su equipo.
- No sabe qué tecnología necesita, ni si necesita alguna.
- Ya le cotizaron sin entender su proceso.
Cuándo no conviene
- El proceso ocurre pocas veces al mes o le lleva menos de diez horas: se lo decimos en la llamada, sin cobrarle un diagnóstico para decirle lo mismo por escrito.
- Quiere una cotización sin diagnóstico: no la damos, porque la cifra sería inventada y usted la pagaría.
- Tiene varios procesos y no sabe por cuál empezar: la entrada es el Mapa de automatización (Servicio · 07).
- Ya tiene un sistema construido por otro: la entrada es la Revisión (Servicio · 05).
Si en un Diagnóstico en una sesión la viabilidad no queda clara, el proceso pasa al formato completo y se cotizan solo los días restantes, no el formato entero. Se lo decimos al contratar la sesión.
Servicio·02
Automatización de un proceso
Que este trabajo deje de hacerse a mano.
Los números que hoy alguien junta llegan solos, cada dato se captura una vez, los pedidos y avisos se registran y envían sin que nadie tenga que acordarse. Se prueba en paralelo con su proceso actual antes de reemplazarlo, y si algo falla, su equipo recibe un aviso con el motivo.
Tres casos con nombre propio · el diagnóstico decide cuál aplica
- Reportes automáticos: las cifras de varias fuentes llegan el día y a la hora acordados, cada una rastreable hasta su origen.
- Conexión entre sistemas: facturación, tienda en línea, clientes, contabilidad y hojas de cálculo dejan de copiarse a mano, con mapa de datos por escrito y aviso a su equipo cuando un dato no pasó.
- Tareas que se hacen solas: registrar pedidos que llegan por correo o formulario, enviar confirmaciones y recordatorios, generar documentos, avisar cuando algo pasa o deja de pasar.
Automatización de un proceso: lo que pone usted y lo que recibe
| Entrada | Entrega |
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- Documento de diagnóstico con el alcance.
- Un responsable de su lado.
- Seguir haciendo el proceso a mano durante la prueba en paralelo (una a dos horas por semana).
- Las cuentas de las plataformas, a su nombre y con su medio de pago, dadas de alta con nosotros presentes.
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- Flujo en producción, en sus cuentas.
- Documento de operación: qué hace, cuándo, cómo saber si corrió, qué hacer si falla, cómo detenerlo.
- Registro de cada ejecución, consultable por usted.
- Aviso de error a una persona de su equipo.
- Acta de aceptación con los resultados de la prueba en paralelo.
- Acta de entrega con la lista de accesos.
- Treinta días de Periodo de corrección.
- En reportes, documento de definiciones (cada cifra, su fuente, su fórmula); en conexiones, mapa de datos y reglas de conflicto.
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Automatización de un proceso: plazo y precio
| Plazo | 4 a 9 semanas desde la primera llamada (2 a 4 semanas de construcción para un reporte automático). |
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| Precio | Precio cerrado que sale del Documento de diagnóstico y conoce antes de firmar. Ningún proyecto de construcción por debajo de 40,000 MXN / 2,100 USD. Se paga en tres hitos (ver «Cómo se paga»). |
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Cuándo conviene y cuándo no
Cuándo conviene
- Una tarea repetitiva con reglas claras en la mayoría de los casos.
- Sistemas que ofrecen una forma oficial de conectarse.
- Volumen suficiente.
- Una persona es hoy «el pegamento» entre todo y no puede faltar.
Cuándo no conviene
- Uno de los sistemas no ofrece conexión oficial: no hacemos conexiones por trucos que se rompen con la siguiente actualización; se detecta en el diagnóstico, no en la obra.
- El dato que quiere reportar no existe en origen.
- Las reglas cambian cada vez.
- Quiere modificar su sistema de facturación, clientes o contabilidad: se conectan, no se reescriben.
En Conexión entre sistemas recomendamos por escrito el Mantenimiento, y decimos por qué: los sistemas conectados cambian su forma de conectarse sin aviso, y el fallo más caro es el silencioso.
Servicio·03
Sistema a medida
Un solo lugar para el proceso que hoy vive en hojas de cálculo, correos y mensajes.
Construimos la aplicación mínima que lo resuelve, con usuarios, historial y datos que se consultan sin preguntarle a nadie. Código a su nombre, y su equipo operando con datos reales antes de darlo por terminado.
Sistema a medida: lo que pone usted y lo que recibe
| Entrada | Entrega |
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- Un Documento de diagnóstico que descartó las herramientas existentes con razones escritas.
- Aprobar la definición funcional (usuarios, pantallas, datos y reglas) antes de que se programe una línea.
- Dos o tres usuarios de prueba, dos a tres horas por semana.
- Base de datos y alojamiento contratados a su nombre.
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- Aplicación web que funciona en escritorio y en teléfono desde el navegador.
- Código a su nombre desde el primer día, con historial.
- Base de datos suya, con respaldos automáticos y una restauración probada delante de usted.
- Usuarios y permisos, historial de cambios, búsqueda y exportación de sus datos en formato estándar.
- Datos iniciales cargados según el alcance.
- Guía de usuario breve y documento técnico.
- Dos sesiones de entrega: una para usuarios, otra técnica para quien vaya a mantenerlo, seamos nosotros u otro profesional.
- Actas.
- Treinta días de Periodo de corrección.
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Sistema a medida: plazo y precio
| Plazo | 6 a 13 semanas desde la primera llamada. La versión mínima, 4 a 10 semanas, incluidas dos de operación en paralelo. Si la definición no cabe en ese rango, se divide en versiones; no se estira el calendario. |
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| Precio | Precio cerrado por definición funcional aprobada, con tope de días y de precio escrito en el alcance. Lo conoce antes de firmar. Se paga en cuatro hitos (ver «Cómo se paga»). |
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Cuándo conviene y cuándo no
Cuándo conviene
- Su proceso no cabe en una herramienta existente, o ya lo intentó y no encajó.
- Hay hojas compartidas con versiones duplicadas y nadie sabe cuál es el dato bueno.
- Saber «en qué va» algo exige preguntarle a alguien.
Cuándo no conviene
- Una herramienta existente lo resuelve: se lo diremos en el diagnóstico.
- Quiere una aplicación para tiendas de aplicaciones: no las hacemos.
- Quiere rehacer toda la empresa en un proyecto: un proceso a la vez.
- Quiere reemplazar facturación, contabilidad o nómina que ya funcionan: se conectan, no se reescriben.
- Quiere diseño de marca: la interfaz es sobria y funcional.
Servicio·04
IA aplicada a un proceso
Un asistente que lee, clasifica, extrae o responde una parte concreta del trabajo, con supervisión de su equipo.
Un asistente que lee documentos, responde a su equipo con el documento de origen o contesta las preguntas que se repiten, con supervisión de su equipo. Primero probamos con sus casos reales si alcanza el nivel de acierto que su proceso exige; usted lo mide, no nosotros. Si no lo alcanza, se lo decimos por escrito y conserva el informe.
Tres casos con nombre propio
- Lectura y captura de documentos: facturas, comprobantes y formularios que hoy alguien transcribe se leen y se capturan sin transcripción manual; los que el asistente no resuelve con seguridad quedan marcados para que una persona de su equipo los revise.
- Consulta de información interna: su equipo pregunta y obtiene una respuesta con el documento del que sale, o el aviso de que eso no está documentado; si la información no está por escrito, le entregamos el inventario de lo que falta documentar.
- Respuestas a mensajes repetidos: solo como etapa posterior a una conexión con su sistema de pedidos o citas; empieza en modo borrador, con una persona aprobando cada respuesta.
IA aplicada a un proceso: lo que pone usted y lo que recibe
| Entrada | Entrega |
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- Documento de diagnóstico.
- Entre cincuenta y doscientos casos reales ya resueltos, etiquetados por su equipo antes de la prueba (cuatro a ocho horas).
- Las cuentas del proveedor del modelo, a su nombre.
- Una persona que revise los casos derivados durante la supervisión.
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- Informe de prueba de viabilidad, positivo o negativo: nivel de acierto medido, tipos de error, consumo por caso, recomendación.
- Si es negativo, el servicio termina ahí y usted conserva el informe y los casos etiquetados.
- Si es positivo: asistente en producción en sus cuentas; los casos que no resuelve con seguridad van a una persona, con el motivo; registro de cada decisión (qué entró, qué salió, quién revisó); acuerdo escrito sobre qué datos salen hacia el proveedor del modelo y bajo qué condiciones; Documento de operación con los límites, cómo corregirlo y cómo apagarlo y volver al proceso manual; actas; treinta días de Periodo de corrección.
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IA aplicada a un proceso: plazo y precio
| Plazo | Prueba de viabilidad, 1 a 2 semanas más lo que tarde el etiquetado. Construcción y verificación, 3 a 6 semanas. Total: 5 a 11 semanas. |
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| Precio | La prueba de viabilidad tiene precio fijo y se cobra igual con resultado negativo; lo conoce en la Propuesta económica que acompaña al Documento de diagnóstico. La construcción tiene precio cerrado, solo después de una viabilidad positiva, y se paga en tres hitos. |
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Cuándo conviene y cuándo no
Cuándo conviene
- Su trabajo repetitivo consiste en leer, clasificar, extraer o responder, con volumen y casos que se repiten.
- La información que el asistente necesita está por escrito.
- Puede aportar casos reales ya resueltos para medir.
Cuándo no conviene
- Quiere «IA para todo» sin un proceso definido.
- Necesita decisiones sin revisión humana en asuntos legales, médicos, financieros o de personal: no las automatizamos.
- Espera acierto total: garantizamos el nivel medido sobre sus casos y acordado por escrito; el resto va a una persona.
- Quiere atención automática a sus clientes como primer proyecto: solo después de una conexión, con derivación a persona y horario.
- No hay casos con los que medir: lo que no se puede verificar no se entrega.
Uso de inteligencia artificial: lo que este servicio no promete
Este servicio se construye con modelos de lenguaje de proveedores externos, contratados siempre en cuentas a nombre de su negocio. Un asistente construido con ellos no acierta siempre: puede equivocarse, omitir un dato o responder fuera de lo que su proceso espera. No entregamos ninguno sin medir antes su nivel de acierto con casos reales de su negocio, y lo que se garantiza por escrito en el Acuerdo de alcance es ese nivel medido sobre sus casos, nunca el acierto total. Los casos que el asistente no resuelve con seguridad van a una persona de su equipo, con el motivo. Sus resultados se revisan antes de actuar sobre ellos y no sustituyen el criterio de quien decide en su negocio: en asuntos legales, médicos, financieros o de personal, el sistema propone y una persona decide, y esa supervisión no se retira.
Recomendamos por escrito el Mantenimiento: los proveedores cambian los modelos sin aviso y el acierto medido hoy puede bajar mañana. El mantenimiento vuelve a pasar sus casos de prueba cada mes.
Servicio·05
Puesta en orden de un sistema existente
Recuperar el control de lo que otro construyó.
Si otro construyó su sistema y ya no está, recuperamos los accesos a su nombre, hacemos un respaldo probado, documentamos lo que hace y le decimos si conviene mantenerlo, corregirlo o rehacerlo. Sale de la revisión con más control del que tenía, contrate o no lo demás.
Puesta en orden de un sistema existente: lo que pone usted y lo que recibe
| Entrada | Entrega |
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- Los accesos que tenga.
- El contacto del proveedor anterior, si existe.
- Derecho de su negocio sobre el sistema.
- Dos horas de su equipo la primera semana.
- Condición: sistema hecho con tecnología web estándar o en plataformas de integración, con acceso al código o a los flujos. Si no se cumple, la Revisión lo dice y le indica a quién acudir.
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Revisión (etapa A)
- Inventario de qué existe, dónde corre, qué cuentas lo sostienen y quién paga qué.
- Accesos consolidados a su nombre, o lista escrita de los que faltan y cómo obtenerlos.
- Respaldo completo con restauración probada.
- Documentación mínima.
- Riesgos por gravedad y recomendación: mantener, corregir, migrar o rehacer.
Estabilización (etapa B, solo si la recomendación es mantener o corregir)
- Lista cerrada de correcciones con criterio por cada una, verificadas con datos reales.
- Documentación completa.
- Accesos consolidados.
- Actas.
- Prueba de llaves.
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Puesta en orden de un sistema existente: plazo y precio
| Plazo | Revisión, 1 a 2 semanas con tiempo acotado. Estabilización, 2 a 6 semanas según la lista. Total, 3 a 8 semanas. |
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| Precio | La Revisión tiene precio cerrado, porque el tiempo es fijo; lo conoce en la conversación inicial. La Estabilización se cotiza corrección por corrección y se cierra antes de empezar; se paga en tres hitos. |
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Cuándo conviene y cuándo no
Cuándo conviene
- El proveedor o el empleado que lo hizo ya no está.
- Nadie sabe qué cuentas sostienen el sistema ni si hay respaldo.
- Le da miedo tocarlo.
- No puede contratar a otro profesional porque nadie sabe qué hay dentro.
Cuándo no conviene
- No tiene acceso al código ni derecho sobre el sistema.
- Está hecho con tecnología fuera del estándar.
- Lo que quiere es rehacerlo: eso es un Sistema a medida, con su diagnóstico, y se lo decimos antes de gastar en recuperar.
- Quiere «arregle lo que encuentre»: sin lista cerrada no hay Estabilización.
- Quiere que litiguemos con el proveedor anterior: documentamos lo que falta; no litigamos.
Servicio·06
Mantenimiento y evolución
Que siga funcionando cuando algo cambie, y que mejore en pasos pequeños.
Opcional y por escrito, para los sistemas que construimos o pusimos en orden: vigilancia en un día fijo, corrección cuando algo cambia a su alrededor y un informe mensual. Horario de atención definido, nunca inmediato. Sin permanencia mínima: puede terminarlo cuando quiera; todo queda actualizado y a su nombre.
Es opcional: el precio de cada proyecto no depende de que lo contrate, y los sistemas se entregan con llaves para que otro profesional pueda mantenerlos. Lo recomendamos, y lo escribimos en la propuesta con su costo visible, en sistemas que dependen de terceros que cambian sin aviso: conexiones entre sistemas, asistentes de IA y canales de mensajería. Sin vigilancia, el fallo más caro es el silencioso: el reporte que dejó de llegar y nadie notó durante tres semanas. Si decide no contratarlo, es una decisión legítima y queda escrita en el Acta de entrega.
Mantenimiento y evolución: lo que pone usted y lo que recibe
| Entrada | Entrega |
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- Un sistema construido o puesto en orden por nosotros, con documentación, accesos y respaldos en regla.
- Un responsable único de su lado.
- Treinta minutos al mes para la sesión de revisión.
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- Vigilancia semanal en día fijo de registros, errores, ejecuciones y respaldos.
- Corrección y adaptación, dentro del esfuerzo mensual acotado de su nivel, cuando cambia algo externo o una regla pequeña del negocio.
- Sesión mensual e informe de una página: qué corrió, qué falló, qué se corrigió, qué se recomienda.
- Canal único de atención con tiempos de primera respuesta por escrito en el contrato.
- Documentación actualizada con cada cambio.
- Para asistentes de IA, repaso mensual de los casos de prueba.
- Al terminar: documentación y accesos al día, Acta de entrega y prueba de llaves.
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Niveles y precio por sistema y mes · sin impuestos
Niveles de mantenimiento y precio por sistema y mes, sin impuestos
| Nivel | Qué incluye | Para qué sistemas | México | Fuera de México |
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| Nivel 1 · Vigilancia |
Vigilancia semanal en día fijo; sesión mensual e informe de una página; corrección menor dentro del esfuerzo acotado |
Reportes automáticos y tareas simples |
4,900 MXN |
260 USD |
| Nivel 2 · Vigilancia y adaptación |
Lo anterior, más corrección, adaptación a cambios externos y mejoras pequeñas |
Conexiones entre sistemas y sistemas a medida |
8,900 MXN |
470 USD |
| Nivel 3 · Evolución |
Lo anterior, más repaso mensual de los casos de prueba de IA y más margen de corrección y evolución |
IA aplicada, canales de mensajería y sistemas de los que depende la operación diaria |
13,900 MXN |
730 USD |
Cuota mensual, facturada el primer día hábil del mes; opción trimestral por adelantado al mismo precio. Sin permanencia; aviso de treinta días para terminar o cambiar de nivel. Proponemos el nivel en la propuesta según el tipo de sistema; puede elegir uno menor y el riesgo queda escrito en el Acta de entrega. Si tiene varios sistemas, un solo contrato los lista con su nivel. La cuota compra vigilancia programada y capacidad reservada, no una bolsa de horas: lo que excede el esfuerzo del mes se contrata aparte, por escrito.
Cuándo conviene y cuándo no
Cuándo conviene
- Su sistema depende de terceros que cambian sin aviso: sistemas conectados, canales de mensajería, proveedores de modelos de IA.
- Nadie en su equipo vigila que el reporte siga llegando.
- Quiere mejoras pequeñas sin abrir un proyecto cada vez.
Cuándo no conviene
- Su sistema es simple, no depende de terceros y alguien de su equipo comprueba que corre.
- Prefiere mantenerlo con otro profesional: puede; todo es suyo y la documentación existe para eso.
- Espera respuesta inmediata, guardias nocturnas o de fin de semana: no las ofrecemos; si un sistema exige atención permanente, hay que corregir el sistema.
- Su sistema no lo construimos ni lo revisamos nosotros: entra primero por la Revisión (Servicio · 05).
Sin contrato, existe la intervención puntual: según disponibilidad, con alcance escrito por intervención y sin tiempos de respuesta comprometidos. No es vigilancia y no detecta el fallo silencioso.
Servicio·07
Asesoría técnica
Una opinión de ingeniería antes de decidir.
Una opinión de ingeniería antes de decidir: sobre la propuesta de otro proveedor, sobre qué herramienta elegir o sobre el orden en que le conviene automatizar. Siempre con un informe como resultado y sin comisiones de nadie.
Tres formatos, precio cerrado · sin impuestos
Asesoría técnica: tres formatos con precio cerrado, sin impuestos
| Formato | Qué responde | Qué recibe | Plazo | México | Fuera de México |
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| Segunda opinión técnica |
¿Firmo esta propuesta, acepto este sistema, tomo esta decisión? |
Informe breve: qué está bien planteado, qué falta, riesgos y dependencias, si lo descrito quedará en su propiedad, las preguntas que debe hacer antes de firmar, y una recomendación: seguir, ajustar o no seguir. No opinamos sobre el precio ajeno. |
3 a 5 días hábiles |
16,000 MXN |
840 USD |
| Selección de herramienta |
¿Qué herramienta de facturación, clientes, agenda, mensajería o firma me conviene? |
Requisitos a partir de su proceso real; comparativa de dos a cuatro opciones con costo total, dónde quedan sus datos, integración, idioma, soporte y cuánto cuesta salir; recomendación y lo que habrá que configurar. No revendemos ni cobramos comisiones. |
1 a 2 semanas |
32,000 MXN |
1,700 USD |
| Mapa de automatización |
Tengo varios procesos manuales; ¿por cuál empiezo? |
Inventario de tres a ocho procesos con quien los ejecuta, costo manual con sus cifras, dificultad, riesgo y dependencias; orden recomendado para los próximos seis a doce meses, con el porqué. El primero queda listo para entrar a diagnóstico. |
2 a 3 semanas |
48,000 MXN |
2,500 USD |
Asesoría técnica: lo que pone usted y lo que recibe
| Entrada | Entrega |
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- La pregunta por escrito.
- El documento o el sistema a revisar.
- Una sesión de preguntas de una a dos horas.
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- El informe que responde la pregunta escrita al inicio.
- Es suyo y puede usarlo con cualquier proveedor.
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Asesoría técnica: precio
| Precio | Se paga al firmar. No se descuenta de nada; el trabajo siguiente cotiza solo lo que falta. |
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Cuándo conviene y cuándo no
Cuándo conviene
- Tiene que decidir, no construir todavía, y quiere una lectura independiente de alguien que sabe construir.
- Le hicieron una propuesta que no entiende del todo.
- Tiene más de un proceso y no sabe por dónde empezar.
Cuándo no conviene
- Quiere una bolsa de horas para consultar cuando surja algo: no existe la asesoría abierta.
- Quiere un responsable de tecnología a tiempo parcial: exige disponibilidad que no ofrecemos.
- Quiere que negociemos o supervisemos a otro proveedor en su nombre.
- Quiere cursos: la transferencia de conocimiento de cada proyecto está en su documentación y su sesión de entrega.